• Accueil
  • Solutions
    • Informatique ALL-INCLUSIVE
    • Informatique A LA CARTE >
      • Maintenance à la carte
      • Support à la carte
    • Matériel IT >
      • PC, Laptop, Tablette
      • PC industriel
      • Serveur, Rack & Tour
      • Stockage Local NAS
      • Firewall, Pare-Feu
      • Réseau, Switch
      • Réseau Wifi
    • Services IT >
      • Gouvernance, conseils
      • Conduite de projet
  • Sécurité
    • Détection des Cyberattaques
    • Audit de Sécurité
  • Cloud
    • Hébergement Cloud
    • Housing de proximité
    • Externalisation de Backup
  • Ged ELO
  • L'entreprise
    • Secteur d'activité
    • Partenaires
    • Historique
    • L'équipe
  • Contact
    • Urgence Support
Protocol
  • Accueil
  • Solutions
    • Informatique ALL-INCLUSIVE
    • Informatique A LA CARTE >
      • Maintenance à la carte
      • Support à la carte
    • Matériel IT >
      • PC, Laptop, Tablette
      • PC industriel
      • Serveur, Rack & Tour
      • Stockage Local NAS
      • Firewall, Pare-Feu
      • Réseau, Switch
      • Réseau Wifi
    • Services IT >
      • Gouvernance, conseils
      • Conduite de projet
  • Sécurité
    • Détection des Cyberattaques
    • Audit de Sécurité
  • Cloud
    • Hébergement Cloud
    • Housing de proximité
    • Externalisation de Backup
  • Ged ELO
  • L'entreprise
    • Secteur d'activité
    • Partenaires
    • Historique
    • L'équipe
  • Contact
    • Urgence Support

All - inclusive

By PROTOCOL
Logo Protocol SA
​​Pour un montant fixe mensuel
Tous les services sont inclus 

​
Support, maintenance, sécurité, mise à jour & dépannage illimité
Photo
Nous gérons votre informatique au quotidien
​
avec les services ALL-INCLUSIVE
​​Un périmètre complet
Image

Un prix fixe

Un contrat unique
​

Et tout est compris

Support illimité

Dans votre forfait mensuel, il est prévu de pouvoir appeler Protocol à tout moment, pour un dépannage. Quant vous voulez, le nombre de fois qu’il est nécessaire, sans aucun coût supplémentaire.

Vos collaborateurs sont dépannés rapidement, et vous n’avez plus à vous soucier de combien cela va durer et combien cela va coûter, c’est illimité.

  • Une réponse téléphonique immédiate, une intervention dans les 15mn.
  • Un service de support et de piquet couvrant jusqu’aux fameux 24/7.
  • Un accès direct à notre outil de ticketing et de suivi des incidents.
Image
Image

Maintenance incluse

Nous réalisons à date fixe des maintenances préventives indispensables, qui sont le gage de la bonne santé et de la pérennité de votre système d’information. Nous planifions donc des interventions régulières sur tous les éléments informatiques.

  • Maintenance et mise à jour de vos serveurs.
  • ​Maintenance et mise à jour de vos Firewalls.
  • ​Maintenance et mise à jour de vos switchs.
  • ​Maintenance et mise à jour de votre wifi.
  • ​Maintenance et mise à jour de vos NAS.
  • ​Maintenance et mise à jour de vos PC.

Sécurité Informatique

Dans notre contrat, nous mettons en place avec votre collaboration étroite une stratégie de sécurité complète basée sur 3 axes :
​
​SÉCURITÉ INTERNE
  • La surveillance des backups et leurs externalisations.
  • La mise en œuvre de test de restauration annuel.
  • La mise à jour des Firewalls et des règles de filtrages.
  • Un audit de sécurité annuel avec rapport de vulnérabilité.
SÉCURITÉ EXTERNE
  • La surveillance et la détection des Cyberattaques.
  • La surveillance des piratages de boite mail.
SENSIBILISATION
  • Formation des vos utilisateurs à la sécurité.
Photo
Image

Gestion de la relation

Gouvernance et stratégie IT
Nous commençons par concevoir votre stratégie IT conjointement, puis nous vous aidons à mettre en place une approche numérique orientée vers votre cœur de métier. Nous échangeons aussi très régulièrement ensemble et nous adaptons chaque année la stratégie.

De plus nous vous apportons les services suivants :
  • Un technicien qui vous est dédié, votre répondant unique
  • Nous sommes en charge de la gestion de vos licences
  • Nous vous délivrons régulièrement des conseils.
  • Nous assurons pour vous une veille technologique
​​​Avec nos Services ALL-INCLUSIVE
Nous prenons

Sous notre gestion
​
Chaque éléments
​
​

DE VOTRE IT

La reprise sous gestion ​de​ vos ordinateurs

Ordinateur HP - All in one
Support et dépannage illimités.
Option support 24/7 illimité.
Un interlocuteur unique.

Supervision 24/7 incluse.

Engagement liberté (1 an).
​Maintenance de vos ordinateurs​.
​Un prix fixe en fonction de l'ancienneté.

La reprise sous gestion de vos SWITCHS

Switch Dell 2824
Un support illimité, dans le respect des SLA !
Des maintenances réalisée par nos techniciens
La supervision 24/7 de votre commutateur.
Et toujours un Engagement liberté (1 an)

La reprise sous gesti​on de vos SERVEURS

Le Support et le dépannage 
de vos serveurs en illimité. 
La Supervision 24/7 des 
services critiques inclus.

Une maintenance effectuée 
régulièrement pour garantir 
un bon fonctionnement.
​

Toujours l’engagement liberté. 
Un prix forfaitaire adapté 
en fonction de l’ancienneté 
​de vos serveurs.
Server Dell

La reprise sous gesti​on de votre FIREWALL

Firewall huawei
Support et dépannage illimités.
Option support 24/7 illimité.
Un interlocuteur unique.

Supervision 24/7 incluse.
Engagement liberté (1 an).

​La sécurité & mise à jour incluse.
​Un tarif fixe en fonction de l'ancienneté.

Bien sûr nous réalisons des

Maintenances proactives.

La reprise sous gestion de votre WIFI

Wifi sophos
Support et dépannage
illimités de vos contrôleurs
et de vos bornes Wifi chez vous.
Des maintenances réalisées
par nos techniciens pour assurer ​un
​fonctionnement optimal de votre Wifi.

La reprise sous gestion de votre NAS

Nas synology
Restauration de vos fichiers on demand.
Des maintenances à dates fixées.
​Support et dépannage illimités.
​Un prix fixe en fonction de
l'ancienneté de votre 
matériel.
Engagement liberté (1 an).
Contactez-nous

CONDITIONS ​GÉNÉRALES DE VENTE


Adresse :
​Rue de Sébeillon 9b
1004 Lausanne
Téléphone : +41 (0)21 623 77 77

Email :
​info@protocol.ch
​support@protocol.ch
  • Accueil
  • Solutions
    • Informatique ALL-INCLUSIVE
    • Informatique A LA CARTE >
      • Maintenance à la carte
      • Support à la carte
    • Matériel IT >
      • PC, Laptop, Tablette
      • PC industriel
      • Serveur, Rack & Tour
      • Stockage Local NAS
      • Firewall, Pare-Feu
      • Réseau, Switch
      • Réseau Wifi
    • Services IT >
      • Gouvernance, conseils
      • Conduite de projet
  • Sécurité
    • Détection des Cyberattaques
    • Audit de Sécurité
  • Cloud
    • Hébergement Cloud
    • Housing de proximité
    • Externalisation de Backup
  • Ged ELO
  • L'entreprise
    • Secteur d'activité
    • Partenaires
    • Historique
    • L'équipe
  • Contact
    • Urgence Support