Gestion, Conduite de projets informatiques
La réussite d’un projet passe par une organisation rigoureuse. Chez Protocol, nous appliquons une méthodologie éprouvée pour les PME.
Des experts qui appliquent des méthodologies
“Méthodologie de conduite du changement basé sur ITIL et Hermes, adaptée aux PME pour plus d'efficacité.1. Pilotage Proactif
Nous prenons en charge la gestion complète du projet, assurant un suivi régulier et une communication claire avec toutes les parties. Chaque étape est planifiée et supervisée pour garantir le respect des délais et des objectifs.
2. Définition des besoins
Avant de démarrer, nous réalisons une analyse approfondie de vos besoins et de vos défis spécifiques. Cela nous permet de comprendre vos attentes et d’identifier les meilleures solutions pour atteindre vos objectifs.
3. Analyse et étude des solutions
Une fois les besoins identifiés, nous examinons les options technologiques disponibles et recommandons les solutions les plus adaptées à votre environnement. Cette phase garantit que nous prenions les bonnes décisions dès le départ.
4. Conception sur mesure
Selon le contexte du projet, un POC ou une maquette est réalisé pour cadrer les orientations techniques. Puis, nous mettons en place un environnement de test, afin de valider pleinement la solution avant mise en production.
5. Production et préparation
Une fois la solution conçue, nous entamons la phase d'ajustement si nécessaire. Nos équipes mettent en place tous les éléments pour une mise en œuvre fluide et sans accroc, en veillant à la qualité et à la performance.
6. Mise en place et déploiement
Nous procédons à l’implémentation de la solution dans votre infrastructure existante. Notre équipe projet s'assure que le déploiement se fasse de manière optimale, en minimisant l'impact sur vos opérations courantes.
7. Validation et contrôle
Une fois la solution mise en place, nous procédons à des tests rigoureux pour nous assurer qu’elle fonctionne comme prévu. Chaque fonctionnalité est validée, et toute incohérence est corrigée pour garantir la conformité et l'efficacité du projet.
8. Clôture du projet
Une fois le projet terminé, nous effectuons une évaluation complète avec vous pour mesurer les résultats par rapport aux objectifs fixés. Un bilan détaillé est fourni, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Nos expertises techniques
Nous couvrons tous les domaines informatiques indispensables.
Expertise technique en Réseau
Nos ingénieurs certifiés vous accompagnent et vont concevoir, déployer et maintenir vos infrastructures réseau avec un objectif de performances et de sécurité tout en prenant en compte la possibilité de réaliser dans le temps des évolutions.
Audit, analyse des performances, identification et remédiation de lenteur.
Déploiement de solutions Wi-Fi professionnelles avec gestion centralisée.
Analyse de l'existant, plan d'adressage IP, conception de VLAN pour segmenter.
Mise en place de connexions multisites via VPN sécurisés et double authentification.
Intégration de pare-feu de nouvelle génération et de systèmes de détection d’intrusion.
Mise en place de supervision proactive et de la maintenance préventive de vos infrastructures.
Expertise technique en Sécurité informatique
Notre expertise en Cybersécurité comprend le déploiement de solutions antivirus et anti-Cryptolocker, la mise en place de stratégies de sécurité comme CYBER SAFE, ainsi que la configuration de firewalls de dernière génération. Nous formons également vos collaborateurs à la sécurité informatique et assurons la mise en œuvre de politiques de maintenance et de patch-management pour garantir une protection continue de vos données.
Formation, sensibilisation des collaborateurs.
Mise en place de systèmes de gestion d'identité.
Mise en place des recommandations CYBER SAFE.
Déploiement de stratégies et de politiques de sécurité.
Mise en place de pare-feu (firewalls), et de règles de filtrages.
Déploiement d'antivirus, d’anti-Cyptolocker et de solutions de SOC.
Mise en place de politiques de maintenance et de Patch-management.
Expertise technique Microsoft Office 365
Nos experts Bureautique Microsoft, vous accompagne dans chaque étape de la migration vers Office 365, de la détection et évaluation des besoins à la planification et à la mise en œuvre. Nous réalisons une migration pilote, suivie de tests et d’une intégration complète dans votre environnement, avec une validation finale pour garantir la continuité de vos activités professionnelles.
Analyse de l'existant, évaluation.
Planification du projet par lot.
Migration phases pilotes et tests.
Migration, déploiement de MS Office 365.
Tests, validation, PV et bilan du projet.
Expertise technique en Messagerie Exchange 365
Nos spécialiste assurent la migration complète de votre messagerie vers Office 365, depuis l’archivage des données dans votre système actuel jusqu’à l’importation des boîtes aux lettres et la création des comptes utilisateurs. Nous assurons également le basculement vers Exchange/Office 365 et les tâches post migration pour garantir une transition sans faille.
Évaluation, planification et conception du projet.
Archivage des données dans votre système existant.
Création du compte utilisateur et déploiement client.
Importation de données et migration des boîtes (BAL).
Passage, basculement vers Exchange / MSOffice 365.
Exécution des tâches post-migration indispensable.
Expertise technique en Téléphonie IP et Microsoft Teams.
Nous disposons de compétences avancées dans le domaine de la téléphonie IP. Cela inclut l'installation de PBX virtuel, de téléphones IP et de mobiles DECT. Nous assurons également la configuration des numéros, des répondeurs, et des lignes de secours en 4G pour garantir une continuité de service optimale. L’intégration de solution comme Teams permet une communication collaborative fluide au sein de votre entreprise.
Installation de central Virtual PBX.
Mise en place des téléphones IP.
Mise en place des mobiles DECT.
Configuration des numéros et répondeurs
Mise en place de ligne de secours en 5G.
Déploiement de Teams et liaison avec la téléphonie.
Expertise technique en Sharepoint
Notre expérience et notre maîtrise des solutions de GED nous permet d’être alignée avec les besoins et les usages métiers. Nous déployons les sites SharePoint en intégrant les mécanismes de sécurité et de droits d’accès, assurons l’importation des contenus, puis accompagnons les utilisateurs à travers des formations adaptées.
Analyse des besoins d'organisation documentaire.
Design et création des différents sites SharePoint.
Importations des données et sécurité d'accès.
Assistance au GoLive et Formations des utilisateurs.
Expertise technique poste de travail et Windows
Nous mettons à votre disposition notre expertise technique pour déployer et migrer vos systèmes à chaque versions de Windows, Que ce soit pour de nouveaux ordinateurs ou pour mettre à jour vos postes existants, nous automatisons le déploiement et la gestion du parc informatique. Ces migrations garantissent une meilleure sécurité et une compatibilité avec les dernières applications et outils.
Déploiement de parcs automatisé (Intune).
Mise en place d'outils de gestion de type MDM.
Migration vers les versions suivantes de Windows.
Implémentation de politiques de gestion et d'inventaire.
Installation d'ordinateur avec les dernières version Windows.
Expertise technique en Virtualisation et Cloud
Nous disposons d’un savoir-faire reconnu dans les technologies de virtualisation avancées ainsi que dans les solutions cloud souveraines. Grâce à notre propre Datacenter situé en Suisse, nous garantissons à nos clients des services hautement sécurisés, performants et conformes aux réglementations locales.
Déploiement de solutions cloud hybrides ou full cloud.
Virtualisation des serveurs et des postes de travail (bureaux virtuels DaaS).
Optimisation des ressources, réduction des coûts et amélioration de la résilience.
Intégration des services Microsoft Azure avec nos propres services Cloud souverains.
Accès sécurisé aux environnements de travail, favorisant la mobilité et le télétravail.
Plan de reprise d'activité (PRA) et continuité des services : assurance de la disponibilité de vos applications critiques en cas d'incident majeur.
Expertise technique en Installation et Migration
Nous nous appuyons sur nos expériences pour orchestrer la migration et l’installation de systèmes vitaux, dans une logique de fiabilité et de maîtrise des risques.
Migration, déploiement, installation des dernière version Windows Server.
Installation, migration, et configuration de la solution Active Directory 2025.
Migration, installation de solution VMware ESX, Proxmox et Hyper-V.
Migration, déploiement de packages d’applications et d’APPS.
Installation, migration, et configuration Baie de stockage SAN.
Mise en place de conteneur de type DOCKER ou Kubernetes.
Expertise technique en Sauvegarde et Plan de reprise après sinistre
Notre expertise technique comprend notre capacité à vous proposer des solutions de sauvegarde et de plan de reprise d'activité (PRA) sur mesure, garantissant la continuité de vos opérations. Grâce à notre propre Datacenter situé en Suisse, nous maîtrisons l’ensemble de la chaîne.
Évaluation des besoins en RTO – RPO, identification pour la définition de PRA.
Mise en place de site secondaire, pour assurer la redondance ou la reprise d’activité.
Projet pour assurer la restauration rapide de vos systèmes et données en cas d'incident majeur.
Rédaction et établissement de procédure de basculement, test en situation réel 1 à 2 fois par an.
